Supervision & Monitoring Serveur 24/7
Votre site est tombé il y a 3 heures. Qui vous a prévenu ? Vos clients ou votre monitoring ? Si c'est les clients, vous avez un problème. Si personne ne vous a prévenu, vous en avez deux.
Votre serveur est en ligne. Mais personne ne le surveille vraiment.
Vous avez un serveur en production. Il fait tourner votre site e-commerce, votre application SaaS, vos bases de données clients. Un mardi à 14h, tout va bien. Mais à 3h du matin un samedi ? Qui regarde ? Qui réagit ? Dans 80% des PME qu'on audite, la réponse est : personne.
Le monitoring "basique" que vous avez peut-être installé un jour , un check ping, un test HTTP toutes les 5 minutes, une page Uptime Robot , ça ne surveille rien du tout. Ça vérifie que le serveur répond. Pas que MySQL ne fuit pas sa mémoire. Pas que le RAID n'est pas dégradé. Pas que votre certificat SSL expire dans 3 jours. Pas que la file d'attente Postfix contient 40 000 mails bloqués depuis hier.
Le coût réel de l'absence de monitoring : selon les études Gartner, le temps moyen de détection d'un incident sans supervision proactive est de 197 minutes. Trois heures et quart pendant lesquelles votre site est down, vos clients partent chez le concurrent, et votre réputation Google prend un coup. Pour un e-commerce qui fait 5 000 €/jour, ça représente 685 € par heure d'indisponibilité. Pour un SaaS B2B, c'est pire : chaque heure de downtime, c'est un client qui ouvre un ticket chez la concurrence.
Et le plus vicieux ? La majorité des pannes ne sont pas des crashs brutaux. Ce sont des dégradations lentes. Le disque qui se remplit de 2% par jour. La requête SQL qui passe de 50ms à 3 secondes en une semaine. Le processus zombie qui bouffe la RAM sans que personne ne le remarque. Le jour où ça casse, il est déjà trop tard , et l'intervention d'urgence coûte 5 à 10 fois plus cher qu'une supervision proactive.
$ uptime-robot check → Status: UP (200 OK), "Tout va bien"
"UP" signifie que le port 80 répond. Pendant ce temps : MySQL est en crash recovery depuis 2h, le disque est à 96%, et fail2ban a bloqué 12 000 tentatives SSH que personne n'a vues. Le monitoring ping-only, c'est un pare-brise opaque : vous roulez, mais vous ne voyez rien.
Tout ce qu'on déploie pour surveiller votre infrastructure dès les premières 24h
Pas de formule light ou premium. Chaque serveur qu'on prend en supervision reçoit l'intégralité de cette stack. Zabbix, Prometheus, Grafana, alertes graduées, tout est inclus. Ce que vous obtenez, sans exception.
Déploiement agent Zabbix / Prometheus
On installe un agent Zabbix et/ou un node_exporter Prometheus sur chaque serveur. Plus de 150 métriques collectées toutes les 15 secondes : CPU, RAM, swap, I/O disque, charge réseau, processus actifs, services critiques. L'agent consomme moins de 50 Mo de RAM et 0,5% de CPU , vous ne le remarquerez même pas.
Tableaux de bord Grafana sur mesure
Chaque client dispose de son propre dashboard Grafana sécurisé. Vous voyez en temps réel l'état de votre infrastructure : disponibilité, performances, historique des alertes, tendances de consommation. Pas besoin de compétences techniques , on conçoit les vues pour que vous compreniez d'un coup d'oeil si tout va bien.
Checks applicatifs (HTTP, MySQL, Redis, mail)
Le ping ne suffit pas. On vérifie que vos services répondent réellement : tests HTTP/HTTPS avec validation du contenu de page, statut MySQL (threads, slow queries, replication lag), disponibilité Redis, taille et ancienneté des files d'attente Postfix. Si MySQL crashe mais qu'Apache répond encore "200 OK" sur la page d'erreur, on le détecte quand même.
Monitoring SSL & expiration certificats
Un certificat SSL expiré = un avertissement de sécurité dans le navigateur = vos clients fuient. On surveille l'expiration de chaque certificat et on vous alerte 30 jours avant. Sur les serveurs en infogérance complète, on renouvelle automatiquement via Let's Encrypt ou ACME sans aucune action de votre part.
Alertes disque, RAID & santé hardware
On surveille l'espace disque par partition (alerte à 80%, pas à 100%), l'état RAID via mdadm/MegaCLI, les compteurs SMART (secteurs réalloués, température, heures de fonctionnement). Un disque en dégradation est détecté dès les premiers signes , pas quand le RAID s'effondre à 4h du matin. Notre PRA prend le relais si le pire arrive.
Détection d'anomalies dans les logs
Tous les logs système, applicatifs et de sécurité sont agrégés et analysés en continu. On détecte les motifs anormaux : pic d'erreurs 500, tentatives de brute-force SSH, segfaults récurrents, OOM killer en action. Chaque anomalie est corrélée avec les métriques système pour identifier la cause racine, pas juste le symptôme.
Suivi SLA uptime & rapports mensuels
Chaque mois, vous recevez un rapport détaillé : taux de disponibilité réel (pas une estimation), nombre d'incidents détectés et résolus, temps moyen de résolution, évolution des métriques clés. Vous savez exactement où en est votre infrastructure , et vous avez des preuves à montrer à votre direction ou vos clients.
Escalade graduée (email, SMS, appel)
Une alerte mineure génère une notification email. Si elle persiste 10 minutes, un SMS part vers le technicien d'astreinte. Si elle s'aggrave, l'ingénieur senior est appelé directement. Trois niveaux d'escalade, 24h/24, 7j/7. Pas de "on verra lundi matin". Sur les serveurs infogérés, l'intervention démarre avant même que vous ne soyez réveillé.
Ce qu'on surveille sur chaque serveur
Pas un monitoring générique avec 5 checks. Les métriques réelles collectées sur chaque machine sous notre supervision :
Sans supervision proactive
- × Vous découvrez le problème quand un client appelle
- × Détection moyenne : 197 minutes après le début de l'incident
- × Le certificat SSL a expiré hier soir. Chrome affiche "Non sécurisé"
- × La sauvegarde échoue depuis 10 jours et personne ne le sait
Avec notre supervision
- ✓ L'alerte part quand le disque atteint 80 %, pas 100 %
- ✓ Détection en moins de 3 minutes, intervention immédiate
- ✓ Certificat renouvelé 30 jours avant expiration, automatiquement
- ✓ Sauvegardes vérifiées quotidiennement avec alerte en cas d'échec
Alertes intelligentes, pas du spam
Un monitoring qui envoie 200 mails par jour finit ignoré. On a investi autant dans la réduction du bruit que dans la détection elle-même.
Seuils adaptatifs
Un serveur e-commerce consomme plus de CPU le vendredi soir qu'un dimanche matin. Nos seuils Zabbix s'adaptent aux variations normales de votre charge pour ne déclencher que les vrais écarts.
Escalade progressive
Pas de SMS à 3h du matin pour un warning. Chaque niveau de sévérité a son propre protocole. On ne vous réveille que quand c'est nécessaire.
L1 email → dashboard Grafana
L2 +10min → SMS technicien on-call
L3 critique → appel ingénieur senior
Corrélation & déduplication
Un switch réseau qui tombe peut déclencher 50 alertes. On corrèle les événements pour identifier la cause racine et vous envoyer une seule alerte avec le bon diagnostic.
50 alertes → corrélation
root cause: switch-core-01 down
1 alerte contextualisée envoyée
Vous gardez le contrôle sur les canaux d'alerte : e-mail, SMS, webhook vers votre outil de ticketing, ou intégration directe avec Slack/Teams. Nos clients en infogérance complète bénéficient d'une prise en charge automatique : l'alerte est traitée sans que vous ayez à intervenir.
Interventions réelles : ce que le monitoring a sauvé
E-commerce Prestashop, 2 serveurs dédiés OVH (Advance-2, 64 Go RAM, NVMe). Notre monitoring Zabbix a détecté une augmentation progressive des erreurs I/O sur un disque du RAID à 02:47. Aucun symptôme visible côté utilisateur , le site répondait normalement. Les compteurs SMART montraient 312 secteurs réalloués (seuil d'alerte : 100). En 48h, le disque aurait lâché. On l'a remplacé à chaud un mardi matin via l'API OVH, rebuild RAID supervisé . Zéro interruption. Sans supervision, c'était un crash en plein Black Friday. Coût évité : environ 15 000 € de perte de données.
SaaS B2B sur Scaleway, 2 000 utilisateurs actifs. L'analyse de tendance Prometheus a révélé que la consommation RAM de l'application augmentait de 200 Mo par heure depuis une mise à jour déployée la veille. Grafana montrait une trajectoire claire : OOM killer prévu vers 04:30. À 23:12, notre équipe d'astreinte a effectué un redémarrage contrôlé du service applicatif, libéré 3,8 Go de RAM, et envoyé aux développeurs un rapport complet avec les métriques et les logs du memory leak. Patch déployé le lendemain matin.
Cabinet comptable, VPS Hetzner, données clients sensibles. À 06:03, notre analyse de logs centralisée a détecté 14 000 tentatives de connexion SSH en 20 minutes depuis un bloc IP ukrainien. Fail2ban avait bloqué l'IP après le 5e échec, mais notre monitoring a immédiatement déclenché un audit de sécurité complémentaire pour vérifier qu'aucune compromission n'avait eu lieu. Résultat : aucune intrusion, mais on a renforcé le hardening SSH (port custom, clés Ed25519 uniquement, géoblocage).
Questions fréquentes : Monitoring serveur
On a déjà Uptime Robot / Pingdom. Pourquoi payer pour votre monitoring ?
Uptime Robot vérifie que votre serveur répond au ping. C'est tout. Il ne détecte pas un MySQL en crash recovery, un disque RAID dégradé, une fuite mémoire, un certificat SSL qui expire dans 3 jours, ou 40 000 tentatives de brute-force SSH. Notre monitoring avec Zabbix et Prometheus collecte plus de 150 métriques par serveur, analyse les tendances, corrèle les événements et déclenche des alertes graduées avec intervention humaine 24/7. Uptime Robot vous dit "c'est down". Nous, on empêche que ça tombe.
Combien ça coûte ? Et pourquoi c'est moins cher que de ne rien faire ?
La supervision d'un serveur commence à quelques centaines d'euros par mois. Mettez ça en perspective : une heure de downtime coûte entre 500 et 5 000 € selon votre activité. Un admin freelance en astreinte 24/7, c'est 3 000 à 5 000 €/mois. Un recrutement système, c'est 55 000 €/an minimum. Avec notre supervision, vous avez des outils de niveau enterprise (Zabbix, Prometheus, Grafana) opérés par une équipe 24/7, pour une fraction de ces montants. Le diagnostic initial est gratuit , on vous montre ce qui est exposé avant de proposer quoi que ce soit.
Le monitoring consomme-t-il des ressources sur mon serveur ?
L'agent Zabbix et le node_exporter Prometheus installés sur votre serveur sont extrêmement légers : moins de 50 Mo de RAM et une empreinte CPU inférieure à 0,5%. La majorité du traitement, analyse, corrélation, historisation, tableaux de bord Grafana, se fait sur notre infrastructure. Vous ne remarquerez aucun impact sur les performances de votre serveur.
Combien de temps pour mettre en place la supervision ?
Le déploiement de base (agent Zabbix, checks de disponibilité, alertes système) est opérationnel en moins de 24 heures. La personnalisation des seuils, l'intégration de métriques applicatives (MySQL, Redis, files mail), la configuration des dashboards Grafana et la mise en place de l'escalade d'alertes prennent 2 à 5 jours selon la complexité de votre infrastructure. Zéro interruption de vos services pendant le déploiement.
On a déjà un admin sys / un prestataire. Pourquoi changer ?
La vraie question : est-ce qu'il monitore en 24/7/365 avec des outils de niveau enterprise ? Est-ce qu'il analyse les tendances pour anticiper les pannes ? Est-ce qu'il a un processus d'escalade documenté pour un incident à 3h du matin ? Dans 90% des cas qu'on reprend, on découvre des angles morts critiques : pas de monitoring RAID, pas de surveillance SSL, pas d'analyse de logs, seuils fixes qui génèrent du bruit. On vous propose un diagnostic gratuit pour voir exactement où vous en êtes , sans engagement et sans remettre en question votre équipe actuelle.
Services complémentaires
Sécurisation serveur dédié
Détecter une menace est inutile si le serveur n'est pas durci en amont. Firewall nftables, fail2ban, hardening SSH , la sécurisation proactive réduit la surface d'attaque à zéro.
En savoir plusAudit de sécurité serveur
Un audit ponctuel identifie les failles que le monitoring seul ne peut pas voir : configurations obsolètes, permissions trop larges, dépendances vulnérables.
En savoir plusPlan de reprise d'activité (PRA)
Quand le monitoring détecte un incident majeur, le PRA prend le relais. Basculement automatique, restauration de sauvegardes, reprise d'activité en un temps maîtrisé.
En savoir plusVotre serveur est en production en ce moment. Qui le surveille ?
Diagnostic gratuit en 24h : on analyse votre monitoring actuel, on identifie chaque angle mort, chaque métrique manquante, chaque risque silencieux , et on vous livre un plan d'action chiffré. Sans engagement, sans jargon. Si on ne trouve rien à améliorer, on vous le dit.
Réponse sous 24h · Diagnostic offert · Sans engagement